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及び
CLUB
その気にさせないで
所属
楠 賢一郎でございます
今は携帯電話を
持っている方が多いですよね?
今の
20代は電話に出ないという
ニュースをみました
(たぶん個人差ありw)
ある不動産会社では
主に20代のお客さんにかけても
出てくれないことが多いといいます
もちろん
状況によって出られない時もありますが
出ないことによってメールでやりとりして
タイムロスが生まれて
物件が他の人に決まってしまうとか
また
部下に電話をしても
留守電になって
そのあとにlineが届くとかw
またこんな例も
フリーランスの人に仕事をお願いするとき
電話してもほぼ100%でない
メールをしても返信が遅くて仕事にならない
それが何度もあると、そのうち仕事を頼まなくなる
うん
これでは自ら
仕事を逃してしまいますね
前の職場で
ご予約のお客様が
時間になってもお見えにならなかった時に
手の空いてる
アシスタントにちょっと電話してみて
とお願いしたら
ちょっと無理です・・・
と言われたことあります
こういうことだったのか?!w
確かに
電話は時間がとられるから
あまり好きじゃないという方もいます
わかります
ワタクシも電話はあまり・・・
でも
電話が嫌いだから
という理由で
仕事を逃してしまったら意味ないですよね?
有名な経営者の中には
『電話は相手の時間を奪うツール』と
とおっしゃる方もいます
でもきっと
そういう方たちは
メールやラインの返信は
めちゃ早いはず!!
大事なのは
コール&レスポンス!!
兵は神速を尊ぶ
郭嘉の言葉ですw
奪うという意見もありますが
ワタクシごときが
電話のためにたかが数分奪われたところで
その数分で何かを生み出せるはずもない!!(笑)
ワタクシも
基本あまり電話かかってきませんが
知らない番号はほぼでないw
そして
ワタクシ、通話はガラケーなので
サイレントにしてカバンの中に入れっぱなしw
自分がかける時にだけだして
あとは放置プレイ
気付いたら充電切れてるパターンです
うちの親も
携帯だと繋がらないから
お店に直接かけてくることが
多いです(笑)
駄菓子菓子
お店の電話が鳴った時は
喜んで飛びつきます(笑)
もし
出なかったら
そのお客様は
他のお店を予約してしまうかも
という
危機感(笑)
なので
ご予約のお電話は
ウェルカムです!!
・
・
・
結論
ご予約のお電話はガンガンお待ちしております
営業のお電話はご遠慮ください(笑)

楠 賢一郎

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